Connecter l’IA à vos outils, automatiser vos workflows, agents intelligents

Frennly conçoit des sites, des intranets et des applications métier depuis ses débuts. Relier des logiciels qui ne se parlent pas est notre quotidien, et nous appliquons le même savoir-faire à l’IA : nous concevons les enchaînements et nous les branchons sur les outils que vous utilisez déjà.

 

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Ce que vous avez déjà, ce que nous construisons, et une IA que l’on peut changer.

Dans quelles situations faire appel à nous

Vos équipes recopient d’un outil à l’autre

  • Une commande arrive par courriel et quelqu’un la recopie dans le logiciel de gestion.
  • Un même formulaire est renvoyé par des dizaines d’interlocuteurs, puis trié à la main.
  • Les demandes des clients arrivent avec leurs mots, et il faut les traduire dans vos références.

L’information est dispersée

  • La réponse existe, mais dans trois outils que personne n’a le temps d’ouvrir.
  • Les nouveaux arrivants posent toujours les mêmes questions aux mêmes personnes.
  • Vos documents ne sont consultés que par ceux qui savent déjà où chercher.

Vous voulez garder la main

  • Essayer l’IA sur une tâche précise, sans refondre votre système d’information.
  • Choisir une IA, puis en changer, sans réécrire votre outil.
  • Comprendre ce qui a été construit, et pouvoir le reprendre sans nous.

Ce que nous faisons

01.
Connecter l'IA à vos données et à vos outils
Nous relions une IA à vos contenus, à votre catalogue et à vos logiciels métier. L'IA reste un moteur interchangeable : elle se choisit selon le besoin et se remplace sans toucher au reste. Vos mots de passe ne lui sont jamais confiés, elle n'a accès qu'aux tâches que vous autorisez.
02.
Automatiser vos workflows
Une automatisation relie vos logiciels et exécute une tâche à votre place : une commande reçue par courriel est créée dans la gestion commerciale, une demande envoyée par formulaire arrive chez la bonne personne avec ses pièces jointes. Nous les concevons et nous les exploitons, avec une documentation qui les garde lisibles.
03.
Mettre en place des agents intelligents
Un agent ne se contente pas de discuter : il interroge vos sources avant de répondre, cite les documents utilisés et signale quand il ne sait pas. Nous concevons nos agents pour qu'ils proposent et que vos équipes décident. La validation reste un geste humain.

À quoi ressemble une automatisation

Toutes nos automatisations se décrivent de la même manière, ce qui permet d’en parler avant de les construire. Un déclencheur la met en route, une suite d’étapes relie vos logiciels, un résultat en sort. Chaque étape se lit sur un schéma, compréhensible par quelqu’un qui n’est pas développeur.

 

 

automatisation

Trois temps, toujours les mêmes, et une règle : quand un cas sort du cadre, l’automatisation prévient au lieu de deviner.

 

Chez un imprimeur, l’automatisation relève les confirmations de commande de son portail de production, récupère le détail de chaque commande et la crée dans son logiciel de gestion, avec ses lignes, sa TVA et ses adresses de livraison. Quand elle ne reconnaît pas un client, elle ne crée rien : elle prévient le gestionnaire par courriel, avec les liens qui permettent de corriger. Dans un réseau de cabinets, un formulaire unique remplace les échanges dispersés entre les membres du réseau : la demande est qualifiée, une fiche de suivi est créée avec ses pièces jointes, et les équipes concernées sont prévenues, sans intervention après l’envoi.

Comment nous travaillons

  1. Un état des lieux. Vos usages actuels, vos données disponibles, les tâches répétitives, et ce qui ne mérite pas d’être automatisé.
  2. Une première tranche livrée. Une tâche précise, cadrée et chiffrée, mise en service et vérifiée avec vos équipes.
  3. L’extension, à votre rythme. Les tranches suivantes s’appuient sur ce qui tourne déjà.
  4. Le transfert. La documentation, la formation de vos équipes, et la possibilité de reprendre le système sans nous.

  • Vos logiciels. Nous ajoutons l’IA dans les outils que vous utilisez déjà, à l’endroit où le travail se fait. Aucune migration.
  • Vos accès. Un accès distinct pour chaque usage, un plafond de dépense, et la possibilité de tout arrêter sans casser le reste.
  • Votre liberté. Vos automatisations reposent sur un outil ouvert, que vos équipes ou un autre prestataire peuvent reprendre

  • Une IA entraînée sur vos données. Nous raccordons des IA existantes à vos contenus, ce qui suffit dans la grande majorité des cas.
  • Une automatisation infaillible. Une bonne automatisation sait s’arrêter et prévenir quand un cas sort de son cadre.
  • Un gain chiffré d’avance. Nous le mesurons chez vous, sur votre tâche, après la mise en service.

Vos données et vos accès

Une IA que l'on peut changer
Toutes nos demandes à l'IA passent par une seule porte d'entrée. Changer de fournisseur est un réglage, pas un chantier, et chaque usage a son plafond de dépense.
Aucun mot de passe confié à l'IA
L'IA n'a accès qu'à une liste de tâches autorisées, et rien d'autre. Vos identifiants restent sur votre serveur, jamais dans la conversation.
L'humain garde la main
L'IA propose un texte ou une correspondance, et c'est quelqu'un de votre équipe qui valide. Nous appliquons ce principe dans nos propres logiciels comme dans ce que nous construisons chez vous.
Où vont vos données
Les questions posées à l'IA sortent de votre entreprise, comme dans toutes les offres du marché. La porte d'entrée unique nous permet de choisir les fournisseurs et d'écarter ceux qui conservent les échanges. Nous en parlons dès le cadrage.

Les audits IA

Avant de développer quoi que ce soit, nous réalisons un état des lieux : les usages déjà en place, les données disponibles, les tâches répétitives, et ce qui mérite d’être automatisé.

C’est le point de départ de la plupart de nos projets. Le déroulement complet, les livrables et la durée d’un audit sont décrits sur la page Audit & cadrage IA.

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Parlons de votre projet

Le point de départ le plus simple est une heure d’échange autour d’une tâche précise : ce qu’elle vous coûte aujourd’hui, ce qui peut se brancher sur vos outils, et ce qui ne vaut pas la peine d’être automatisé. Vous repartez avec un avis clair sur ce qui est faisable.

 

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Pour aller plus loin : Audit & cadrage IA · Nos outils prêts à l’emploi · Formation et Accompagnement

Questions fréquentes

Faut-il changer nos logiciels pour intégrer l'IA ?

Non. Nous ajoutons l’accès à l’IA dans les outils que vous utilisez déjà, à l’endroit où le travail se fait. Aucune migration n’est nécessaire pour commencer.

Où vont nos données ?

Les questions posées à l’IA sortent de votre entreprise, comme dans toutes les offres du marché. Nous les faisons passer par une porte d’entrée unique, ce qui permet de choisir les fournisseurs et d’écarter ceux qui conservent les échanges. Le sujet est traité dès le cadrage.

Par quoi commencer ?

Par une tâche répétitive, bien délimitée, dont vous connaissez le coût. Une première automatisation en service vaut mieux qu’un plan d’ensemble.

Pourrons-nous reprendre le système sans vous ?

Oui. Nous construisons sur un outil d’automatisation ouvert, où chaque étape se lit sur un schéma, que vos équipes ou un autre prestataire peuvent reprendre. La documentation est livrée avec.

L'IA va-t-elle décider à notre place ?

Non. Nos outils proposent un texte, une correspondance ou une qualification, et la validation reste un geste humain. Une automatisation s’arrête et prévient quand un cas sort de son cadre.

Faut-il former nos équipes ?

C’est recommandé, et nous le faisons. La formation fait partie du transfert de compétences en fin de projet, décrit sur la page Formation et Accompagnement.