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Expertises
- Développement spécifique
- E-commerce
- Intégration API
- Refonte de site
- Site vitrine
- WordPress
Partenaires
Date de mise en ligne
novembre 2023
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A propos
Pour accompagner son développement commercial, REGAR (marque du Groupe GPH spécialisée dans les études de sol) a confié à l’agence Frennly la conception d’une plateforme web sur-mesure, à la fois vitrine et e-commerce. L’objectif principal de cette refonte était de booster le volume des ventes en facilitant la commande d’études de sol G1 (obligatoires via la Loi Élan) pour les particuliers (BtoC), tout en devenant une véritable plateforme relationnelle pour fidéliser les prescripteurs professionnels de l’immobilier (BtoB).
Contexte et défi
La Loi Élan impose une étude de sol G1 lors de la vente d’un terrain situé en zone argileuse. Pour le vendeur (BtoC), cette démarche est souvent perçue comme une contrainte administrative, complexe et coûteuse. De leur côté, les prescripteurs professionnels (notaires, agents immobiliers) engagent leur crédibilité lorsqu’ils recommandent un prestataire et ont besoin d’outils rapides et fiables.
Pour faire de ce site un levier d’acquisition et de fidélisation, le projet présentait plusieurs défis majeurs :
- Pédagogie et vulgarisation (BtoC) : Simplifier le parcours d’achat pour rassurer le particulier et dédramatiser cette obligation légale.
- Séduction et fidélisation (BtoB) : Offrir un outil clé en main aux prescripteurs pour leur faire gagner du temps et les récompenser.
- Défi technique (éligibilité) : Déterminer automatiquement si le terrain nécessite une étude et s’il se trouve dans la zone d’intervention de REGAR, via le croisement de données publiques.
- Interconnexion des systèmes : Interfacer le nouveau site web de manière fluide avec l’écosystème GPH existant, notamment leur ERP « Codial » et leur CRM.
Solutions apportées
Pour répondre à ces exigences techniques et d’expérience utilisateur, nous avons déployé une architecture sur-mesure, évolutive et performante, basée sur le couple WordPress & WooCommerce.
"Testeur d'éligibilité" interactif
Développement d’un outil connecté à l’API publique Géorisques. En trois étapes très simples (recherche par adresse, géolocalisation ou parcelle cadastrale), l’utilisateur découvre immédiatement si son terrain est soumis à l’étude (risque moyen ou fort) et s’il est situé dans la zone de chalandise de REGAR.
Tunnel d'achat BtoC ultra-optimisé
Pour limiter les abandons de panier, le tunnel récupère automatiquement les données du testeur d’éligibilité. Il intègre un paiement en ligne sécurisé et un espace client intuitif pour importer facilement les pièces justificatives (plan cadastral, fiche de renseignements).
Portail dédié au BtoB
Création d’un portail exclusif pensé pour les professionnels (notaires, agents immobiliers). Cet espace valorise leurs prescriptions et facilite la gestion de leurs dossiers au quotidien.
Synchronisation ERP et CRM
Mise en place de passerelles automatisées avec le logiciel métier « Codial » et le CRM de l’entreprise, garantissant une gestion des commandes fluide, sans double saisie.
En digitalisant le parcours d’achat et en interconnectant les outils métiers, cette nouvelle plateforme BtoC et BtoB permet à GPH Regar d’accélérer ses ventes et de gagner un temps précieux sur la gestion administrative.
Résultats
+ de 1500 commandes en ligne
2439 prescripteurs actifs
100 % des dossiers synchronisés
