Des parcours utilisateurs pensés pour convertir et fidéliser

La réussite d’un outil digital ne se mesure pas à sa sophistication technique, mais à sa capacité à être compris, adopté et utilisé au quotidien par vos équipes ou vos clients. Chez Frennly, agence digitale regroupant une équipe d’experts au sud de Nantes, l’UX (User Experience) et l’UI (User Interface) Design sont au cœur de notre démarche pour garantir un site, une application ou un logiciel au service de vos objectifs métier.

Nous ne vendons pas des écrans, mais de la clarté et de la certitude sur vos choix de conception. Chaque décision de design est justifiée, validée par vos utilisateurs et alignée sur votre business. Sécurisez votre investissement avant même la première ligne de code. Notre méthodologie collaborative se structure en quatre phases.

Web template layout draft sketch
Phase 1 .
Immersion et recherche utilisateur

Tout projet démarre par une phase d'écoute. Nous nous immergeons dans votre contexte métier pour comprendre les réalités, les frustrations et les attentes de vos utilisateurs.

  • Interviews utilisateurs : recueil de besoins concrets auprès de vos équipes ou de vos clients finaux.
  • Personas et parcours utilisateurs : construction de profils représentatifs et cartographie des parcours existants pour identifier les points de friction.
  • Benchmark et audit d'existant : analyse de vos interfaces actuelles et des standards du marché pour situer les marges de progression, appuyée si besoin par des outils d'IA pour accélérer l'analyse de gros volumes de retours utilisateurs.
Phase 2.
Idéation et co-conception

La collaboration est au cœur de notre méthode. Nous animons des ateliers de co-création avec vos équipes pour faire émerger les meilleures idées.

  • Ateliers collaboratifs : brainstorming, Crazy 8's et autres formats d'idéation pour explorer rapidement plusieurs pistes de solution.
  • Tri de cartes (card sorting) : structuration d'une architecture de l'information logique et intuitive, validée directement par les futurs utilisateurs.
  • Zoning et arborescence : organisation des contenus et des fonctionnalités pour fluidifier la navigation avant même la maquette graphique.
Phase 3.
Wireframing

Avant tout habillage graphique, nous formalisons la structure et la logique de navigation de votre outil.

  • Wireframes fonctionnels : maquettes basse fidélité qui posent l'architecture des écrans et les enchaînements de parcours, sans se soucier encore de l'esthétique.
  • Prototypes cliquables basse fidélité : simulation des parcours clés, conçus plus rapidement grâce à nos outils de prototypage assistés par IA, pour vérifier que la logique d'usage est claire et sans ambiguïté.
Phase 4.
Design d'interface (UI) et validation finale

Une fois l'ergonomie validée, nos designers donnent vie à l'interface graphique, en cohérence avec votre identité de marque.

  • Utilisation du branding pour construire l’UI Kit : définition d'une bibliothèque de composants réutilisables (couleurs, typographies, icônes, boutons) pour garantir la cohérence visuelle sur l'ensemble de vos écrans et faciliter les évolutions futures.
  • Accessibilité numérique : respect des bonnes pratiques (contrastes, tailles de police, navigation clavier) pour que votre outil soit utilisable par le plus grand nombre.
  • Éco-conception UI : choix raisonné des composants visuels (poids des images, animations, palette de couleurs, densité d'information) pour limiter l'empreinte numérique de l'interface, réduire les temps de chargement et s'inscrire dans une démarche de sobriété numérique.
  • UX Writing : choix des libellés, messages d'erreur et micro-interactions pour guider naturellement l'utilisateur vers son objectif.
  • Prototype haute-fidélité et tests finaux : une fois l'UI appliquée, nous pouvons soumettre le rendu final à des utilisateurs lors d’un test, pour vérifier que le design visuel ne nuit ni à la clarté ni à l'usage. L’objectif étant d’itérer si besoin, à moindre coût, avant d'engager le développement.

Prêt à donner à vos utilisateurs l’expérience qu’ils méritent ?

Nos collaborateurs nantais sont prêts à concevoir avec vous des interfaces pensées pour l’usage, l’accessibilité et la performance de votre outil digital.

_DSC4689